喜訊！濯水景區(qū)高分通過國家級旅游服務(wù) 標準化試點終期驗收

受國家標準化管理委員會委托，2020年8月11日-12日，重慶市市場監(jiān)督管理局考核評估組一行人在組長關(guān)養(yǎng)利（西安市市場監(jiān)管局標準化處處長）的帶領(lǐng)下，深入濯水景區(qū)對濯水景區(qū)國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目進行終期評估。

市場監(jiān)督管理局局長趙欣、副局長陳善兵、標準化科王川；旅投公司董事長汪韜、總經(jīng)理王東、副總經(jīng)理徐東、冉輝、芭拉胡公司副總經(jīng)理陸波、濯水景區(qū)管理部副部長羅文鵬、曹剛等參加了評估驗收會。

評估驗收會上，旅投公司領(lǐng)導就濯水景區(qū)國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目創(chuàng)建具體工作進行匯報。

▲旅投公司副總經(jīng)理徐東作匯報

考評組通過觀看視頻、聽取項目單位匯報情況、查看標準體系及相關(guān)痕跡資料、現(xiàn)場檢查、審核記錄、討論評議等方式對濯水景區(qū)國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目進行評估檢查。

▲考評組查看痕跡資料

12日上午，考核評估組一行深入景區(qū)，就標示牌設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、安全管理等標準化創(chuàng)建情況進行實地查看。

▲專家景區(qū)實地線路考察

▲專家景區(qū)實地游客中心咨詢臺

▲專家景區(qū)實地游客中心考察

▲專家景區(qū)實地指揮中心考察

隨后召開了驗收情況反饋會，考評組一行認為重慶市濯水景區(qū)旅游服務(wù)標準化試點項目圓滿完成了任務(wù)書確定的各項任務(wù)要求，較好地發(fā)揮了標準化在旅游服務(wù)的引領(lǐng)、規(guī)范和促進作用，有效推動旅游服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了AAAAA景區(qū)建設(shè)與標準化建設(shè)雙贏效果，具有很好的示范作用，同時提出了意見和建議。下一步工作中，濯水景區(qū)將會對專家所提出的意見建議進行落實整改，珍惜所取得的成績，持之以恒的推動標準化執(zhí)行，為濯水創(chuàng)建5A級景區(qū)奠定堅實的基礎(chǔ)。

▲考評組考察結(jié)果公布

最后，通過考核評估組按照《服務(wù)業(yè)標準化試點評估計分表》對濯水景區(qū)國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目評估綜合評估打分，一致同意通過評估驗收。