全國勞模寄來感謝信 點贊濯水景區(qū)導游

 “黔江區(qū)濯水景區(qū)的鐘佳家、黃悅玲、王丹幾位美女導游妹子，這次接待我們重慶市勞模療休養(yǎng)100多位新老同志，辛苦了!”近日， 一封誠摯的電子感謝信寄到了黔江區(qū)旅游投資開發(fā)有限公司，寫信人感嘆：沒想到一個小小的濯水古鎮(zhèn)既然能培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的導游人員。

記者在采訪中得知，寫這封感謝信的是全國勞模戴德佑，戴先生和其他100多位勞模一起于10月19日至23日來黔江區(qū)濯水景區(qū)游玩，全程帶隊的是前面提到的濯水景區(qū)的3位導游。

導游和勞模合影

戴先生在信中寫到，導游每天早早地就等候在酒店的大門口，帶我們吃早餐，安排我們老同志坐小車，一路上講古鎮(zhèn)的故事、唱山歌，教我們怎么對土家族的山歌，扶我們的老同志上下船等等。每天吃飯都是先安排每一位同志坐到位了，全部到齊了等我們先吃，她們才找位子吃飯。在出行當中，導游領大家上廁所，然后每一次上車之后都要清點人數到齊沒有，不漏掉一個才發(fā)車。

戴先生說，導游每到一處景點總是認真講解。在十三寨景區(qū)，導游組織勞模與山寨的歌手互動，唱《六口茶》等山歌， 土家妹子的熱情大方感染了大家，使大家玩得很開心，沒想到一個小小古鎮(zhèn)的旅游景點服務站能培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的導游小姐。

“總之這次濯水古鎮(zhèn)和其他景點之行，使我們每一位勞模都滿意而歸，流連至深。下次還想帶親朋好友、家人，再來濯水古鎮(zhèn)住玩幾天。”戴德佑說，他作為一位70歲的老勞模，從內心感謝公司及幾位導游小姐對自己的細心照顧，這些導游也給我們重慶人爭了光，希望繼續(xù)提高服務質量，擦亮濯水古鎮(zhèn)景點風景區(qū)這塊牌子。

黔江區(qū)旅投公司導服部負責人鄧曉琴表示，濯水景區(qū)的導游工作認真、周到，細心照顧團隊里的每一個游客，每個人都嚴格要求自己，時刻注重服務質量，不僅做到微笑服務、標準服務，更是注重貼心服務，對游客的各項疑問給予快速、準確的解答，給每一位游客提供周到的幫助，為此，景區(qū)也經常收到來自各地游客的表揚電話和感謝信。

近年來，隨著濯水景區(qū)創(chuàng)5A工作的深入推進，導游服務人員的培訓工作得以持續(xù)開展，旅行社和從業(yè)人員的服務技能也得到明顯提高， 景區(qū)的旅游服務品質得到了很大提升。相信濯水景區(qū)在旅游從業(yè)人員的共同努力下，通過專業(yè)的講解和熱情的服務，一定會持續(xù)提升濯水景區(qū)的美譽度，讓游客開心而來，滿意而歸，讓游客的點贊成為常態(tài)。

作者：徐朝政

來源：武陵都市報