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重慶峽谷城文旅集團(tuán)組織召開景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升專題培訓(xùn)

濯水景區(qū) 　 　2022/4/2 　來源： 本站

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   2022年4月1日，峽谷城文旅集團(tuán)組織開展了景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)工作，培訓(xùn)旨在完善景區(qū)管理制度，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化景區(qū)服務(wù)意識和水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化、常態(tài)化，為游客打造一個和諧穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全舒適的旅游環(huán)境。

   董事長汪韜針對本次培訓(xùn)作動員講話。要求一是各部門要統(tǒng)一思想，正確認(rèn)識和把握提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的重要意義，通過這次培訓(xùn)，一定要在思想認(rèn)識上有所提高，在工作能力上有所進(jìn)步，進(jìn)一步增強(qiáng)本領(lǐng)，提高解決實際問題的能力，為公司續(xù)寫質(zhì)量時代新篇章而努力奮斗；二是終生學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。要結(jié)合自己所在崗位不斷學(xué)習(xí)，始終做到“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”。
   本次培訓(xùn)主要圍繞景區(qū)管理與質(zhì)量提升、景區(qū)管理轉(zhuǎn)型、旅游景區(qū)運(yùn)營管理創(chuàng)新與游客體驗提升等方面展開，邀請了在旅游行業(yè)深耕多年，專業(yè)程度極高，從業(yè)近30年的文旅品牌策劃評審專家李政勇老師授課。
   培訓(xùn)現(xiàn)場，李政勇老師結(jié)合集團(tuán)實際，對景區(qū)的概念進(jìn)行深刻闡述，并針對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、景區(qū)管理、旅游管理、工商管理到管理學(xué)等方面進(jìn)行重點講解，幫助大家更好的認(rèn)識了景區(qū)管理的難點和痛點，參訓(xùn)人員認(rèn)真聽講，互動環(huán)節(jié)積極參與，氣氛活躍，完美展現(xiàn)一堂精彩的景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理提升課程。參訓(xùn)人員紛紛表示，這次培訓(xùn)貼近崗位實際，具有專業(yè)性、指導(dǎo)性和實用性，會后將把所學(xué)運(yùn)用到實際工作中，提升服務(wù)質(zhì)量。
   集團(tuán)董事長汪韜、總經(jīng)理王東及在家領(lǐng)導(dǎo)出席，景區(qū)各部門負(fù)責(zé)人、各合作單位相關(guān)人員150余人參加培訓(xùn)。
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